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                短信信访 您现在的位置】 : 首页 > 市府工作部门及下属单位 > 市信访局 > 网上信访 > 短信信访

                为了进一步拓宽信访ぷ渠道,创新信访方式,东莞市现已正式开通手机短信信访平台。广大市民可在手机√按照规定的格式编写短信,发送至“10639888769”,便可提交信访事项。我们将◤对市民的信访事项进行及时处理,并以短信形式将办理结果回复给市民。

                一、受理范围

                市民■可根据《信访条例》的规定,通过手机短信向市信访局反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,主要包括:

                (一)对我市国民经济和社会发展提出的建议、意见;

                (二)对政府及其工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等◎方面的批评、建议、意见;

                (三)依法可以由政府及其工作部门负责处理的投诉请求;

                (四)依照《信访条例》,其他可以提@出的信访事项。

                二、办理程序

                市々信访局将按照《信访条例》、《广东省实施<信访条例>办法》等法律法规的要求,及时转送、交办、分发市民提出的投诉请求事项♀,并督促有权处理的行政机关认真处理、及时回复。

                具体办理流≡程是:群众发送诉求或建议事项→市信访〇局接收、登记后将有关事项转送、交办、分发给有关单位办理→信访承办单位进行处理、并以短信回复反馈有关情↓况→信访人查询办理情况。

                三、写信方法

                市民按照“姓名#地址#信访内容”的格式编写短信♀后,发送至“10639888769”便可提交信访事项。市信访局工作人员★根据市民反映的问题转交相关部门处理。短信发送成功后,市民∮将收到“受理号”的≡反馈短信,该编号〓用于日后查询。举例如下:


                上述例子中,“李四”为信访人姓◥名,“东莞市某镇”为信访事项发生地地址,“某某公司拖欠工资的详细情况”为信访内容。

                四、查询方法

                市民在手机上输入“受理号”作@ 为短信内容,发送至“10639888769”,系统会自动将该∏编号对应的信访件的办理进展情况回复至市民的手机上。市民也可以在“中国·东莞”政府公众网↘站的“网上信访”栏目中查询信访件的办理情况。

                五、注意事项

                (一)市民提交的信访事项应当客观真实,以便有关部门调查核实、作出处理、进行反馈。另外,不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的内容;不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容。

                (二)若提交的信访信息不真实、不详细,或者带有侮辱性、煽动性、攻击性等恶意内容,工作人员将有权对提交的信访事项不予受理。

                (三)请不要对同一问题恶意连◇续、重复提交,工作人员将对提交的信访事项尽快办理,并于30天内给予⌒回复。

                东莞市信访局

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